سياسة الشحن
خدمة فتح الطرد للفحص عند التوصيل غير متاحة.
يتم تجهيز منتجات VERA بعد تأكيد الطلب.
مدة التجهيز المعتادة هي حوالي 5 أيام عمل قبل تسليم الطلب لشركة الشحن.
وفي حالة المنتجات التي تتطلب قياسات خاصة أو طولًا محددًا أو مواصفات أخرى من العميلة، يبدأ الإنتاج بعد تأكيد جميع البيانات المطلوبة.
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يستغرق التوصيل داخل مصر عادةً حوالي:
2 إلى 4 أيام عمل
وتُعد هذه المدة تقديرية وقد تختلف حسب المحافظة وشركة الشحن والعطلات الرسمية والظروف الجوية أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة لـVERA.
قد يتوفر الشحن الدولي إلى بعض الوجهات المدعومة في الدول العربية.
ويتم توضيح التوفر وتكلفة الشحن ومدة التوصيل المتوقعة أثناء إتمام الطلب أو تأكيدها قبل قبول الطلب.
تقع على العميلة مسؤولية تقديم بيانات صحيحة، بما في ذلك:
- الاسم
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- أي بيانات لازمة لإتمام الطلب
وقد يؤدي نقص أو خطأ البيانات إلى تأخير التسليم.
بالنسبة للمنتجات التي تتطلب طولًا مخصصًا أو قياسات خاصة، يبدأ احتساب مدة الإنتاج بعد تأكيد القياسات أو المواصفات المطلوبة.
إذا حدث تأخير غير متوقع، تبذل VERA جهدًا معقولًا لإبلاغ العميلة.
ولا تحد هذه السياسة من أي حقوق قانونية متعلقة بتأخير التسليم بموجب القانون المصري.
للمساعدة في الشحن:
support@verazolotareva.com